CONDUSEF y Concanaco Servytur buscan blindar a MiPyMEs y negocios familiares con herramientas de defensa financiera
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CONDUSEF y Concanaco Servytur buscan blindar a MiPyMEs y negocios familiares con herramientas de defensa financiera

CIUDAD DE MÉXICO. — Ante los riesgos de sobreendeudamiento, fraudes y falta de claridad en la oferta crediticia, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) acordaron desplegar mecanismos de orientación y defensa financiera dirigidos a micro, pequeñas y medianas empresas.

El acuerdo busca que la red territorial de las cámaras de comercio funcione como un canal directo para que comerciantes y emprendedores accedan a herramientas de prevención y resolución de controversias frente a instituciones bancarias y crediticias, un sector donde los negocios familiares suelen operar con escasa asesoría técnica al momento de contratar financiamiento.

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Durante la mesa de trabajo entre el titular de la CONDUSEF, Oscar Rosado Jiménez, y el presidente de Concanaco, Octavio de la Torre de Stéffano, se evaluó la integración de plataformas técnicas para el sector productivo, destacando:

  • Consulta y Reporta: Base de datos para verificar y denunciar números telefónicos asociados a fraudes y extorsiones financieras.
  • Revisa, Compara y Decide (RCD): Comparador de productos financieros para evaluar costos, comisiones y tasas de interés antes de adquirir deuda.
  • Portal de Quejas: Vía digital para agilizar reclamaciones formales contra malas prácticas de intermediarios financieros.
  • Encuesta de Salud Financiera y «Escuadrón Billete»: Instrumentos de diagnóstico institucional y formación básica en finanzas.

Representantes de ambos organismos señalaron que el acceso a financiamiento para nómina o expansión resulta inviable sin capacidades previas para identificar cláusulas abusivas y riesgos patrimoniales. Con la apertura de este canal directo de comunicación, las cámaras locales canalizarán dudas e inconformidades de sus afiliados ante el organismo regulador para reducir los tiempos de respuesta en litigios o aclaraciones bancarias.

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